Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych świadczonych online przez Scosc Psycholog.
2. Usługodawcą jest Scosc Psycholog z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
4. Akceptacja Regulaminu jest niezbędna do korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi psychologiczne online:
2. Szczegółowy opis usług oraz cennik znajduje się na stronie internetowej w sekcji Usługi.
1. Warunkiem świadczenia usług jest wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu pierwszej konsultacji.
3. Konsultacje odbywają się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia wideo.
4. Klient zobowiązany jest zapewnić sobie odpowiednie warunki techniczne do przeprowadzenia konsultacji online, w tym stabilne połączenie internetowe oraz sprawny sprzęt.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia i ustalenia terminu konsultacji.
2. Klient otrzymuje potwierdzenie umówionej konsultacji na adres email podany w formularzu.
3. Przed pierwszą konsultacją Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej.
2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność za usługi może być dokonana:
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy usług, za które Klient już dokonał płatności.
1. Klient ma prawo odwołać lub przesunąć umówioną konsultację bez ponoszenia kosztów pod warunkiem zgłoszenia tego faktu co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania konsultacji z mniejszym wyprzedzeniem niż 24 godziny, Klient może być obciążony opłatą w wysokości 50% wartości konsultacji.
3. W przypadku niestawienia się na konsultację bez uprzedzenia, Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za konsultację.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres email: [email protected]
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje można składać:
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email Klienta lub w formie pisemnej, zgodnie z formą złożenia reklamacji.
1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO dostępnych na stronie internetowej.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji przekazanych przez Klienta podczas konsultacji.
2. Informacje mogą zostać ujawnione wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa lub za zgodą Klienta.
3. Konsultacje mogą być dokumentowane w formie notatek w celach medycznych. Dokumentacja przechowywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające przeprowadzenie konsultacji.
2. W przypadku problemów technicznych po stronie Usługodawcy, konsultacja zostanie przełożona na inny termin bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe podejmowane przez Klienta na podstawie udzielonych porad i wsparcia.
1. Usługi psychologiczne świadczone przez Usługodawcę nie stanowią diagnozy medycznej ani nie zastępują leczenia psychiatrycznego.
2. W przypadku poważnych zaburzeń psychicznych lub stanów zagrożenia życia, Klient zostanie poinformowany o konieczności konsultacji ze specjalistą psychiatrą lub zgłoszenia się do odpowiednich służb medycznych.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku, gdy stwierdzi, że Klient wymaga pomocy wykraczającej poza zakres kompetencji psychologa.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 lipca 2026 roku.